FAQ

Voici comment procéder pour définir les critères de recherche des leads qui vous sont proposés sur notre plateforme :

1. Créez un ou plusieurs utilisateurs
2. Définissez les thématiques de prédilection de l’utilisateur : panneaux photovoltaïques, Duonergy ou bornes de recharge
3. Déterminer votre zone géographique : par département(s) ou par rayon d’action à partir d’une adresse précise.
4. Enregistrez vos critères et recevez des leads qui correspondent à vos besoins.

La création d’un utilisateur et la configuration de ses critères sont essentielles pour déclencher l’envoi des leads qui répondent précisément à vos attentes.

Chez POwR Leads, nous nous engageons à fournir des leads frais et exclusifs qui ne sont disponibles que sur notre plateforme. Ils proviennent de nos deux simulateurs photovoltaïques Installation Photovoltaïque.com et Duonergy.

Nous avons élaboré ces outils de façon à ce qu’ils soient les plus exhaustifs possibles et collectent toutes les informations nécessaires pour générer des leads de haute qualité. Cela vous permet d’aborder chaque projet en toute confiance, avec une compréhension approfondie des besoins et des attentes de chaque prospect.

De plus, nous garantissons que les leads que vous recevez proviennent de prospects qui ont expressément consenti à être contactés par des professionnels du photovoltaïque

Lorsque vous signez un contrat avec un prospect issu de POwR Leads, vous avez la possibilité de cliquer sur le bouton “signé”, vous permettant d’avoir une meilleure visibilité sur le statut de vos leads achetés. 

De plus, pour vous féliciter et vous remercier d’être passé par POwR Leads, vous obtenez automatiquement un bon d’achat de 30 € à faire valoir pour toute commande supérieure à 50 € sur le site de POwR Connect. De cette façon, vous êtes doublement gagnant !

Lorsque vous recevez un lead, vous disposez d’un maximum d’informations pour vous permettre de prendre une décision éclairée :

• Surface à couvrir
• Montant de la facture mensuelle d’électricité 
• Stade de réflexion et délais souhaités
• Les caractéristiques de la toiture (type de couverture, orientation, inclinaison)
• Les équipements électroménagers du logement 
• La présence dans le logement (matin, soir, journée)
• Le nombre de résidents 
• La gestion des excédents souhaitée.

Ensuite, dès que vous choisissez de prendre en charge le lead, vous avez accès aux coordonnées du prospect depuis votre tableau de bord, afin de prendre contact : nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail. 

Le lead devient alors exclusif, ce qui signifie qu’il ne sera plus proposé à d’autres installateurs, et votre compte est débité d’un crédit.

Nous opérons selon le principe du « premier arrivé, premier servi ». Cela signifie qu’un lead peut être proposé à plusieurs professionnels du photovoltaïque qui cochent les mêmes critères. Cependant, dès qu’un de ces professionnels achète le lead, il est automatiquement retiré de la liste des leads disponibles. 

Ainsi vous êtes assuré de bénéficier d’un lead exclusif POwR Leads qui n’a été vendu à aucun autre professionnel. 

Si vous rencontrez des difficultés à entrer en contact avec un prospect ou si les informations fournies se révèlent inexactes, nous nous engageons à vous rembourser le crédit utilisé pour l’achat de ce lead. Votre tranquillité d’esprit est notre priorité, et nous nous efforçons de garantir la qualité et la pertinence de chaque lead que vous achetez.

Nous avons mis en place un système d’alertes personnalisées pour vous tenir informé en temps réel dès qu’un lead répond à vos critères spécifiques. Ainsi, vous recevez une notification à l’adresse e-mail renseignée dans votre profil utilisateur, vous offrant la possibilité de réagir rapidement et de saisir les opportunités de leads dès qu’elles se présentent.

Lorsqu’ils ont recours à l’un des deux simulateurs, les prospects renseignent à quel stade de réflexion ils en sont et quand est-ce qu’ils souhaitent voir aboutir leur projet d’installation photovoltaïque. Ces données vous sont communiquées lors de la transmission du lead. Cependant, ce n’est pour le moment pas un critère de délivrance du lead à part entière.

Pour le moment POwR Leads se concentre uniquement sur la génération de leads pour des projets destinés aux particuliers.

Vous pouvez filtrer les leads proposés selon plusieurs critères :

• La thématique : les demandes concernant les panneaux photovoltaïques, les panneaux Duonergy et les bornes de recharge.
• La localisation : par département et par distance.
• La date d’achat.

Chez POwR Leads, nous couvrons l’ensemble du territoire. Vous avez la flexibilité de sélectionner les départements qui vous intéressent ou de définir un rayon autour d’un lieu spécifique pour obtenir des prospects qualifiés qui correspondent précisément à vos critères géographiques.

Cette approche vous permet de cibler efficacement votre marché local ou de rechercher des opportunités dans des zones spécifiques, selon vos besoins commerciaux.

Pour toute réclamation concernant les leads achetés, rendez-vous sur votre espace client, dans l’onglet support. Sélectionnez « lead » dans le menu déroulant qui concerne le sujet de votre demande, et explicitez votre réclamation dans l’encart prévu à cet effet. Nous reviendrons ensuite vers vous dans les meilleurs délais pour satisfaire votre requête.

Si vous avez des questions ou rencontrez des problèmes, notre équipe est là pour vous aider. Vous pouvez facilement nous contacter en utilisant l’onglet « Support » de votre espace client. Sélectionnez simplement la raison de votre contact, et fournissez tous les détails pertinents dans la zone prévue à cet effet.

Dès réception de votre message, nous nous engageons à revenir vers vous dans les plus brefs délais.

En cas de défaillance d’un lead reconnu par POwR Leads, celui-ci sera remplacé par un nouveau lead. Seuls ceux présentant les caractéristiques suivantes peuvent faire l’objet d’une demande de recréditation : 

• Doublon par rapport à un Prospect déjà envoyé ;
• Prospect ayant un numéro de téléphone manifestement erroné ;
• Prospect ayant un email manifestement erroné ;
• Prospect n’ayant pas de projet dans la zone géographique choisie lors de la prise de commande.  

La demande doit intervenir dans un délai de 5 jours suivant la réception du lead défaillant.

Notre plateforme a été développée de façon à garantir la protection de vos données et celles renseignées par les prospects. Pour garantir cette sécurité, nous avons mis en place des mesures préventives rigoureuses et nous effectuons une maintenance régulière pour minimiser les risques. Ces mesures de sécurité incluent :

• Par-feu contre les logiciels malveillants et protection contre attaques brutes
• Sauvegarde quotidienne
• Mises à jour automatique
• Cryptage des données

Votre sécurité et la confidentialité de vos données sont notre priorité, et nous œuvrons en permanence pour maintenir un environnement sûr et fiable pour vos opérations sur notre plateforme.

Lorsque votre solde de crédit est sur le point d’être épuisé ou est déjà épuisé, vous avez la possibilité de recharger votre compte en achetant des leads supplémentaires. Pour ce faire, vous pouvez sélectionner l’un des trois packs de leads que nous mettons à votre disposition :

• 10 Leads à 300 €
• 30 Leads à 800 €
• 50 Leads à 1 350 €

Chez POwR Lead, un crédit équivaut à un lead, et nous mettons à votre disposition trois packs de leads distincts : 

• 10 Leads à 300 €
• 30 Leads à 800 €
• 50 Leads à 1 350 €

Plus vous optez pour un volume de leads important, plus le tarif devient dégressif. Ainsi, le coût par lead varie de 27 € à 30 €, en fonction de la taille du pack que vous choisissez.

Nos délais de livraison varient et sont tributaires des particuliers qui utilisent nos simulateurs photovoltaïques.

Dès lors qu’un prospect situé dans votre zone géographique de prédilection fait état d’un projet qui correspond à vos critères, le lead vous est proposé et vous en serez automatiquement informé par e-mail.

Il n’y a aucune limite quotidienne ou mensuelle en ce qui concerne l’achat de leads. Vous êtes libre d’acquérir autant de leads que vous le désirez, pourvu que vous disposiez de crédits disponibles sur votre compte.